Das Service-Center des Deutschen BundeswehrVerbands

Als Ihre Interessenvertretung ist dem Deutschen BundeswehrVerband sehr daran gelegen, eine optimale Betreuung seiner Mitglieder zu gewährleisten. Hierbei stützen wir uns auf die flächendeckende Außenorganisation mit ihren rund 900 Kameradschaften. In unserer Berichterstattung im Verbandsmagazin und auf unserer Homepage weisen wir immer wieder auf dieses Alleinstellungsmerkmal hin.

Basis dafür, dass diese Struktur in der Betreuung greifen kann, ist selbstverständlich das Vorhandensein aktueller Daten zu Ihrer Mitgliedschaft. Nur wenn wir Kenntnis darüber haben, in welchem Status und an welchem Standort Sie Ihren Dienst verrichten, können wir Sie erreichen. Gleiches gilt für Mitglieder, die ihr Dienstzeitende bereits erreicht haben und in einer Kameradschaft für Ehemalige organisiert sind.

Nur, wenn wir Sie erreichen können und Sie Ihre Ansprechpartner vor Ort kennen, haben Sie schnellen Zugriff auf aktuelle Informationen und alle Vorteile, die Ihnen die Mitgliedschaft im Deutschen BundeswehrVerband in Gänze bietet. Darum möchten wir über diesen Weg nochmals dafür werben, dass Sie uns so oft wie nötig und aktuell wie möglich über Veränderungen Ihrer bei uns hinterlegten Daten informieren.

Anhand nachfolgender Beispiele möchten wir verdeutlichen, wie wichtig aktuelle Daten sind.

Dienstzeitendedatum

Mit Erreichen Ihres Dienstzeitendes ändert sich Ihr Status von „Aktiv“ auf „Ehemalig“. Die im Beitrag enthaltene Diensthaftpflichtversicherung ist dann für Sie natürlich nicht mehr erforderlich. Für den Fall einer Reservedienstleistung sind Sie für diesen Zeitraum automatisch und kostenfrei wieder im Gruppenvertrag aufgenommen.

Ihr monatlicher Beitragssatz reduziert sich durch den Wegfall der Diensthaftpflichtversicherung aktuell um 1,00 Euro.

Das Verbandsmagazin bekommen Sie ab diesem Zeitpunkt an Ihre uns bekannt gegebene Privatanschrift gesandt.

Sie werden für die weitere Betreuung einer KERH (Kameradschaft Ehemalige, Reservisten und Hinterbliebene) zugeordnet. Die Zuordnung orientiert sich an Ihrem Wohnort. Wir informieren Sie über die zuständige Kameradschaft und den entsprechenden Ansprechpartner. Der Vorstand der zuständigen Kameradschaft erhält von uns ebenfalls eine Information, um Sie zu kontaktieren.

Hier kann es zu Irritationen kommen, wenn Ihre Daten nicht aktuell sind. Ohne Kenntnis über das Dienstzeitende bleibt es beim höheren Beitragssatz, es erfolgt keine Zuordnung zu einer KERH. Sie erhalten kein Verbandsmagazin, da dies weiterhin an die zuletzt bekannte aktive Truppenkameradschaft versandt wird.

Privatanschrift

Die Zustellung von Informationen und Angeboten sowie des Verbandsmagazins kann nur erfolgen, wenn die Privatanschrift aktuell ist. Für den Fall, dass Sie Ihr Dienstzeitende erreicht haben, kann nur so eine korrekte Zuordnung zur zuständigen KERH erfolgen.

Kontaktdaten

Um Sie im Bedarfsfall problemlos erreichen zu können, sollte neben einer aktuellen Privatanschrift mindestens eine gültige Festnetz- oder Mobilnummer vorliegen. Einen immer größeren Stellenwert bei den Kontaktdaten nimmt die E-Mail-Adresse ein. Unsere Erfahrung zeigt, dass die Kontaktaufnahme und Klärung von Sachverhalten über diesen Weg am schnellsten zu realisieren ist.

Einheit / aktueller Dienstort

Die Angaben zum aktuellen Dienstort haben für uns in mehrfacher Hinsicht einen hohen Stellenwert. Zum einen können wir nur so die zuständige Kameradschaft über Ihre Zugehörigkeit informieren und die Betreuung gewährleisten. Zum anderen hat die Angabe der Einheit und damit die Zugehörigkeit zu einer bestimmten Teilstreitkraft direkte Auswirkung auf die Ermittlung von Delegiertenzahlen für Landes- bzw. Hauptversammlungen. Solange Sie sich im aktiven Dienst befinden, erhalten Sie Ihr Verbandsmagazin über die Kameradschaft Ihres Dienstorts.

Aktueller Mitgliedsausweis

Sollten Sie noch keinen aktuellen Mitgliedsausweis (im Scheckkartenformat) besitzen, regen wir in Ihrem Interesse an, diesen anzufordern. Neben der Grundfunktion, sich als Mitglied des Verbands auszuweisen, haben Sie beispielsweise bei Anrufen zur Inanspruchnahme von Verbandsleistungen Ihre Mitgliedsnummer immer direkt zur Hand. Außerdem finden Sie auf der Rückseite des Ausweises die für Sie wichtigsten Rufnummern.

SEPA-Lastschriftmandat

Selbstverständlich ist es Ihre freie Entscheidung, ob Sie uns ein Lastschriftmandat für die Abbuchung Ihres Beitrags erteilen oder diesen per Überweisung entrichten. Da eine Überweisung aus diversen Gründen auch einmal vergessen werden kann, bietet sich das Lastschriftverfahren für einen regelmäßigen und fristgerechten Ausgleich der Beitragsforderungen an. Ein ausgeglichenes Mitgliedskonto ist Voraussetzung dafür, verbandliche Leistungen jeglicher Art in Anspruch zu nehmen.

Sind beispielsweise noch Beiträge zur Zahlung offen und wir können Sie aufgrund alter Kontaktdaten nicht erreichen, kann es im Zweifelsfall zu einer vorläufigen Ablehnung von Leistungen kommen, auch wenn Sie diese dringend benötigen. Mit einem SEPA-Lastschriftmandat sind Sie auf der sicheren Seite. Sie kennen Ihren Beitragssatz aus der Beitragsordnung und brauchen sich um nichts weiter kümmern. Lediglich für den Fall, dass Sie Ihr Konto wechseln, hätten Sie hier auf eine entsprechende Änderungsmeldung zu achten.

Wir hoffen, dass wir Sie mit den angeführten Beispielen nochmals für das Thema Datenaktualität sensibilisieren konnten.

Nutzen Sie einfach einen der folgenden Meldewege:

• Über die Homepage – mit Registrierung im geschützten Mitgliederbereich – finden Sie die Online-Änderungsmeldung (alternativ auch als Datei im PDF-Format) und die Online-Ausweisanforderung.
• Postalisch richten Sie Ihre Änderungsmeldungen immer an?Deutscher BundeswehrVerband e.V. – Service-Center – Südstr. 123 – 53175 Bonn.
• Via E-Mail erreichen Sie uns unter service@dbwv.de
• Gern können Sie uns auch unter den bekannten Rufnummern kontaktieren.
  

Wir bedanken uns bereits jetzt für Ihre Unterstützung und freuen uns, von Ihnen zu hören.

Ihr Service-Center